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上海一消费者投诉买到发霉龟苓膏,厂家:已沟通赔偿事宜

2019-09-27 18:05:52????来源:澎湃新闻????作者:朱雷

近日,上海一位消费者在超市买到发霉的龟苓膏,在向商家等多个单位投诉后,最终获赔1000元。

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发霉的龟苓膏 ?本文图片均为受访者提供

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9月25日,上海一位消费者裴先生向澎湃新闻(www.thepaper.cn)爆料称,他9月20日在华润万家上海大华店购买了一份生和堂奶香红豆龟苓膏,21日他在拆开外包装后却发现龟苓膏封膜上有霉点。

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27日16时许,华润万家大华店一名工作人员告诉澎湃新闻,目前商场已经对同种商品进行了下架和自查,没有发现同类问题。与消费者已达成1000元的赔偿协议。

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此前,9月26日18时许,澎湃新闻致电生和堂龟苓膏厂家,一名负责人表示,正在跟客户沟通处理此事。

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东西是我们的,霉点我们也承认,厂家会积极和客户达成一致,作出相应处理。前述负责人说,现在(职业)打假的也很多,如果属于恶意敲诈,厂家是不会同意赔偿的。

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yabo888体育亚博体育app地址亚博体育下载官网9月22日,裴先生找了商家投诉此事。23日,生和堂厂家联系他了解了情况,裴先生觉得事情没有进展,拨打了市民热线反映问题。裴先生告诉澎湃新闻,9月25日,上海市宝山区大场市场监督管理所一位工作人员来电核实情况后表示,会尽快督促商家解决此事。

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裴先生在查询相关法律条例后,要求赔偿1000元。27日13时许,裴先生告诉澎湃新闻,目前,商家已同意赔偿1000元。

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根据《食品安全法》第一百四十八条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

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(责编:xiaodaozhang)

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